ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Fanatics VIP

ยินดีต้อนรับสู่ Fanatics VIP เว็บไซต์และแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกในประเทศไทยและภูมิภาคใกล้เคียง ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดกฎเกณฑ์และความสัมพันธ์ระหว่าง Fanatics VIP ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ fanatics-vip.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือใช้งานบริการใดๆ บน Fanatics ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงถึงในข้อตกลงฉบับนี้ด้วย

เพื่อรักษามาตรฐานและความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม Fanatics กำหนดคุณสมบัติของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครและใช้บริการดังนี้

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก Fanatics ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการเด็ดขาด
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่อนุญาตให้สมัครในนามนิติบุคคล หุ้นส่วน หรือองค์กรใดๆ
• ต้องมีที่พักอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย Fanatics ด้วยเหตุกระทำผิดข้อกำหนด
• ต้องไม่ได้ดำเนินการในฐานะตัวแทนหรือนายหน้าให้บุคคลอื่นที่ไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อคนเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือใช้ข้อมูลของผู้อื่น ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และหมายเลขบัญชีธนาคาร
• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ใช้สมัครสมาชิกทุกประการ ไม่สามารถฝาก-ถอนผ่านบัญชีของบุคคลอื่นได้
• Fanatics อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล
• การให้ข้อมูลเท็จใดๆ ในขั้นตอนสมัครสมาชิก Fanatics มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและยึดยอดคงเหลือได้ทันที
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องอยู่เสมอ หากข้อมูลเปลี่ยนแปลงต้องแจ้งให้ทีมงานทราบโดยทันที

Fanatics รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่นิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อความสะดวกสูงสุดของสมาชิก

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ ฿300
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ Fanatics เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นหรือบัญชีของบุคคลอื่นได้
• Fanatics ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่พบพฤติกรรมผิดปกติ
• เงินที่ฝากเข้าระบบต้องผ่านการเดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้งก่อนถอน เพื่อป้องกันการฟอกเงินผ่านระบบ
• ระยะเวลาการถอนปกติอยู่ที่ไม่เกิน 15 นาที แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับสถาบันการเงินที่รับโอน
• Fanatics ไม่รับผิดชอบความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

Fanatics จัดโปรโมชั่นและโบนัสสำหรับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเพิ่มความสนุกและมอบคุณค่าให้กับการใช้งาน อย่างไรก็ตามการรับโบนัสมีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนเสมอ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเล่น (Rollover/Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนยอดที่เกี่ยวข้องกับโบนัสได้
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้ครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์ Fanatics ตรวจสอบการรับโบนัสซ้ำด้วยระบบอัตโนมัติ
• โบนัสทุกรูปแบบมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้งานหรือไม่ทำยอดครบภายในกำหนด Fanatics จะยกเลิกโบนัสโดยอัตโนมัติ
• Fanatics ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหรือเพิกถอนรางวัลได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการใช้โบนัสในทางที่ผิดวัตถุประสงค์
• การเดิมพันเพื่อทำยอดโบนัสต้องเป็นการเล่นจริง ไม่ใช่การเดิมพันตรงข้ามกันในสองฝั่ง (Arbitrage Betting) ซึ่งถือเป็นการกระทำผิดข้อกำหนด
• รายละเอียดเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นให้ยึดตามประกาศที่ Fanatics แจ้งไว้ในหน้าโปรโมชั่น

เพื่อให้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ยุติธรรมและสนุกสนาน Fanatics กำหนดกฎการเดิมพันดังนี้

• สมาชิกต้องมียอดเงินเพียงพอในบัญชีก่อนทำการเดิมพัน ระบบจะไม่อนุญาตการเดิมพันเกินยอดคงเหลือ
• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขรายการนั้นได้ ยกเว้นกรณีที่ Fanatics กำหนดไว้เป็นพิเศษ
• ในกรณีเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น Fanatics ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบเกมนั้นและคืนยอดเดิมพันให้สมาชิก
• อัตราต่อรองและกฎเกมที่ประกาศไว้ในขณะที่วางเดิมพันคือสิ่งที่ใช้บังคับ ไม่ใช่อัตราที่อาจเปลี่ยนแปลงภายหลัง
• Fanatics ขอสงวนสิทธิ์ระงับการเดิมพันหรือปฏิเสธการวางเดิมพันในกรณีที่มีเหตุสงสัยว่ามีการทุจริต

Fanatics ดำเนินมาตรการเข้มงวดต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นการทุจริต เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การสมัครบัญชีหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัคร
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมโดยไม่ใช้การกระทำของมนุษย์
• การโจมตีระบบ แฮกข้อมูล หรือพยายามเข้าถึงบัญชีของสมาชิกคนอื่น
• การแชร์บัญชีให้ผู้อื่นใช้ หรือรับเงินจากบุคคลอื่นเพื่อเล่นในนามของตน
• การกระทำใดๆ ที่มีเจตนาทำให้ Fanatics ได้รับความเสียหายทางการเงินหรือชื่อเสียง

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองทุกประการ Fanatics แนะนำให้ปฏิบัติตามแนวทางดังนี้อย่างเคร่งครัด

• อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP แก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ รวมถึงพนักงาน Fanatics ที่แท้จริงก็ไม่มีสิทธิ์ขอรหัสผ่านของคุณ
• ใช้รหัสผ่านที่เดาได้ยาก ผสมตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ ความยาวอย่างน้อย 8 ตัว
• เปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง Fanatics ทันทีเพื่อล็อคบัญชีชั่วคราว
• Fanatics ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสผ่านด้วยตนเอง

Fanatics เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลทางการเงิน และประวัติการใช้งาน เพื่อใช้ในการให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• Fanatics ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้แก่บุคคลที่สาม ยกเว้นที่จำเป็นตามกฎหมายหรือด้วยความยินยอมของสมาชิก
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ Fanatics กำหนด

ทั้งสมาชิกและ Fanatics มีสิทธิ์ในการปิดบัญชีตามเงื่อนไขที่กำหนด

• สมาชิกสามารถแจ้งขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขการถอนจะได้รับคืนภายใน 3-5 วันทำการ
• Fanatics มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบธุรกรรมหรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
• กรณีที่ Fanatics ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง บัญชีอาจถูกปิดถาวรและยึดยอดเงินคงเหลือได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกที่ต้องการพักบัญชีเพื่อควบคุมการเล่นสามารถขอใช้บริการ Self-Exclusion ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

Fanatics ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดทุกประการ

• Fanatics ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางการเงินหรือความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงความสูญเสียจากการเดิมพัน
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน Fanatics จะพิจารณาแก้ไขอย่างเป็นธรรม แต่ไม่รับประกันผลลัพธ์ในทุกกรณี
• Fanatics ไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ผิดกฎหมายในพื้นที่ที่สมาชิกอาศัยอยู่ สมาชิกต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นด้วยตนเอง
• ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดในการแสดงอัตราจ่ายหรือข้อมูลเกม Fanatics ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและจ่ายตามอัตราที่ถูกต้องเท่านั้น

Fanatics ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตามสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Fanatics จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่บังคับใช้กับการประกอบธุรกิจของ Fanatics VIP ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ คู่กรณีตกลงที่จะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาก่อนเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้จะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมต่อไป

• สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ Fanatics ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• Fanatics จะตอบกลับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่รับเรื่อง

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใดๆ ทีมงาน Fanatics พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางดังนี้