นโยบายความเป็นส่วนตัว Fanatics VIP — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

Fanatics VIP ("เรา" "แพลตฟอร์ม" หรือ "Fanatics") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ และเป็นพื้นฐานของความไว้วางใจที่สมาชิกมีต่อเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า Fanatics เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ fanatics-vip.net รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ บริการสนับสนุนลูกค้า และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ระหว่าง Fanatics กับสมาชิก การที่คุณลงทะเบียนหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน

Fanatics เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดี ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

Fanatics เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก Fanatics จะเก็บข้อมูลพื้นฐานที่คุณระบุไว้
• การทำธุรกรรม — การฝาก ถอน และโอนเงินทุกรายการจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาใช้งาน และคุณสมบัติที่ใช้
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การยืนยันตัวตน — เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารทางการเงิน
• การติดต่อซัพพอร์ต — บันทึกการสนทนาและการติดต่อกับทีมงานเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ

Fanatics ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ได้แก่

• เพื่อยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer)
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงิน การฝาก ถอน และจ่ายรางวัลให้แก่สมาชิก
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบ
• เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชั่น และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม Fanatics
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจ

Fanatics ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — Fanatics ต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกแบ่งปันกับพาร์ทเนอร์ผู้พัฒนาเกมเพื่อให้คุณเข้าถึงเนื้อหาได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานรัฐบาล — Fanatics จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือมีหน้าที่ทางกฎหมายต้องกระทำเช่นนั้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — บริษัทที่ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ หรือระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ

Fanatics ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความมั่นคงปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน

Fanatics ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้ Fanatics จดจำการตั้งค่าและให้บริการที่ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies) — ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม Fanatics ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล Fanatics พร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้ของคุณ

Fanatics เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น Fanatics จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีนับจากวันสุดท้ายของการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้วจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด และลบออกเมื่อครบกำหนด
• ข้อมูลการวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บไว้นานกว่าเพื่อการพัฒนาแพลตฟอร์ม

ในบางกรณีข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย Fanatics จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีความจำเป็น และจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับมาตรฐานที่เทียบเท่ากับที่กำหนดใน PDPA

Fanatics ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ Fanatics จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ทราบ

Fanatics ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Fanatics จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ Fanatics ได้ผ่านช่องทางดังนี้